中小企業向けIT革新:概要

中小企業(SME)は、通常、「マイクロ」(0-​​9)、「小」(10-49)、「中」(50-249)に細分化することができ、サイズ。中小企業は数多くの業種をカバーしており、大規模な上場企業とは質的にも量的にも異なる(一部の大企業の部門はSMEのような機能を持つことがある)が、非常に多数です。

中小企業は、ほとんどの国で民間部門の基盤を形成しているため、ITを実施する有効性は中小企業だけでなく、潜在的に収益性の高い方法を模索している多くのハードウェア、市場。

彼らはそのような異質な集団であるため、中小企業は、新ラドディズムから最先端のための徹底的な熱意に至るまで、IT展開に対する多様なアプローチを避けられません。しかし、中小企業、特に新興企業や小規模企業では、レガシーITシステムに邪魔される可能性は低いため、ビジネス上のメリットをもたらす革新的なソリューションをより自由に導入する必要があると言わざるを得ない。

中小企業数:2012年初めに英国のビジネスイノベーション&スキル部門が発表した最新の分析によると、英国の民間部門のビジネス数は480万件に上っています。これらの企業は2,390万人を雇用し、3兆1,310億ポンドの売上高を生み出しています。英国の民間部門の大多数(99.2%)は、50人未満の従業員を雇用している小規模事業または小規模事業で構成されています。中規模企業は29,750社(0.6%)に過ぎず、250名以上の従業員を持つ大企業はわずか0.1%に過ぎない。中小企業は、雇用の半分以上(59.1%)、民間部門の売上高のわずか半分(48.8%)に貢献している。再び、小規模および小規模企業(従業員数0-49人)がこの拠出金のシェアを占めています。雇用の47%、売上高の34.4%

英国の民間部門は、幅広いビジネス分野を網羅しています。 2012年の初めには、907,480の企業、または全体の18.9%の建設業が支配的でした。職業別、科学技術系(665,265件/ 13.9%)、卸売・小売業(515,805 / 10.7%)と並んで、上位3位は民間部門全体の43.5%

EUのパターンは非常によく似ており、欧州委員会は、2012年の初めに、非金融民間企業の大企業(92.2%)が小企業(0-9名の従業員)。中小企業(従業員数10-49人)と中堅企業(従業員数50-249人)はそれぞれ6.5%と1.1%に過ぎず、大企業(250人以上の従業員)は0.2%を占めています。

中小企業の雇用と財政(この場合Gross Value AddedまたはGVA)のEU分布も、英国と非常によく似ており、中小企業は129.8百万人の民間部門の従業員のうち87.5百万人を占め、3,587.5億ユーロ6,179億GVA。

中小企業の人口規模がEUと似ている米国では、米国国勢調査局からの最新の比較統計は2008年に関連している。その時点で、29.2百万の民間企業があり、94.6%が小企業-9人の従業員)。小規模企業(10-49)と中規模企業(従業員数50-299人)はそれぞれわずか3.8%と1.5%に過ぎず、大企業(300人以上の従業員)はわずか0.1%を占めています。

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中小企業の雇用と財政(この場合給与計算)のための米国の分布も、EUと非常によく似ています。中小企業は、139.6百万の民間部門の従業員のうち78.2百万人を占め、5,891.8億ドルの給与を出しています。

ITへのSMEアプローチSolarWinds調査今日の中小企業は実際にIT意思決定、予算策定、優先順位付け、技術採用にどのように近づいていますか? SolarWindsの最近の調査(2013年3月)は、英国で250件、ドイツで250件のIT意思決定者からの500件の回答でこの問題に取り組んでいます。調査対象者には、ITおよび通信事業者が率いる企業規模および事業部門の良好な普及

ご存じのように、ほとんどのIT意思決定者は、テクノロジーが組織の重要なビジネスイネーブラであることに同意します。しかし、英国では34%、ドイツでは31%の困惑が中立的であるか、またはこの見解と一致していない

2013年の最優先IT優先順位について質問されたとき、より良いビジネス成果をもたらすために効率を向上させることは、IT決定者のリストを支え、ドイツよりも英国より重視しています。一般的にいえば、最優先事項は「守備側」です(景気後退の後に期待されるように)。既存のITインフラの維持は、英国では特に重要であり、既存のインフラストラクチャーの管理が改善され、ドイツではセキュリティの向上に重点を置いている

上位3つのIT優先事項を含めるように質問を広げても、回答の性質は大きく変わることはありません。特に、モバイルとクラウドコンピューティングはどちらも低い水準にあります。

これらのより革新的な技術をさらに検討すると、英国中小企業の63%とドイツ中小企業の56%がBYODポリシーを持っていると報告している

BYODの拒否権の中で、両国で引用されている最も一般的な理由は、必然的にセキュリティ上の懸念

プライベートクラウドの採用は、ドイツでは合理的に普及しており、英国ではそれほど多くはありません。しかし、両国において、一般的な対応は、公共およびハイブリッドクラウドソリューションに対する熱意の欠如である。ドイツでの主な理由はビジネスには無関係ですが、英国では知識の欠如がリストにあります

SolarWinds調査の全体的な印象は、ベンダーからのマーケティングやメディアの報道の後ろに、モバイルやクラウドコンピューティングのような「革新的な」ソリューションを実際に導入した中小企業が不況から脱していく中で、IT意思決定者の間では注意が必要です。

SpiceWorksの調査;別のテイクについては、Spiceworks – SMB IT支出:ITプロが2013年予算を作成し管理する方法からの最近の調査を調べてみましょう。この「Voice of IT」レポートは、1,000人未満の従業員を持つ企業から世界中の942人のIT専門家を集めています。 EMEA(23%)、アジア太平洋(11%)、ラテンアメリカ(4%)の順で、63%が北米である。調査対象企業の半数以上(54%)が100人未満の従業員を抱えています

Spiceworksの調査によると、年間中小企業のIT予算は、2010年の世界平均122,000ドルから2012年のH2 162,000ドルへと徐々に増加しています(EMEAの平均は151,000ドルとわずかです)。 ITプロは、既存プロジェクトの2013年予算のわずか半分(52%)を使用し、新しいイニシアチブの残りの部分(48%)を使用すると予想しています。これにより、今年のIT革新に費やす平均中小企業は約77,760ドルになります。

2013年のIT予算の上位3つを挙げると、ITプロフェッショナルはクライアントデバイス(ラップトップとデスクトップ)、サーバー、およびソフトウェアにフラグを立て、仮想化とネットワーキングは遅れて終わった。 SolarWinds調査のように、クラウドベースのサービスとモバイルは驚くほど低い優先順位のリストになっています

クラウドベースのサービスとモバイルのランキングが低いにもかかわらず、これらの分野の支出は2012年のIT予算の14%と15%から2013年にはそれぞれ18%に増加していることがわかりました。経済状況が改善するにつれて、中小企業は、クラウドやモバイルなどの革新的なソリューションに予算の多くを費やすことになります。

シマンテックの調査では、シマンテックの2013年グローバルSMB IT信頼度指数であるシマンテックの最終調査で、全世界20カ国(従業員10-250名、中南米、西ヨーロッパ/中東、アジア太平洋地域)の2,452の中小企業でIT管理者を調査しました。

シマンテックのIT信頼性指数は、17の調査質問に対する回答に基づいており、このインデックスは、ITへのアプローチの信頼性に対応して、中小企業の3つの「層」(上、中、下)を定義するために使用されます。

これに基づいて、「上位層」の中小企業は、ITをボトム層よりも戦略的に重要なものとして評価し(84%対44%)、高度なコンピューティングを活用するための高品質のITインフラストラクチャに投資する可能性が高くなりますプラットフォーム(51%対36%)。

興味深いことに、シマンテックの調査によると、上位ティアの中小企業は、通常、下位ティアの中小企業に比べてコンピューティングに7%も費やされませんでした。これは、IT自信を持った企業が、間違った選択肢を高価に取り替える必要性を避け、成長するための適切な技術に投資する傾向があるという事実を反映している可能性があります。

この調査の結論は、「ITイニシアチブを対応するビジネス目標にマッピングすることが鍵です」たとえば、調査したほとんどのビジネスのように、ビジネス革新を高めるという目標を持っている場合は、高度なITイニシアチブのトップティアクラウド、仮想化、モビリティを含む企業がより関与しています。最上位の中小企業の4分の3以上が、ビジネス革新を推進するために重要なものとしてモビリティを評価しています。また、これらの企業は、オンラインコラボレーションやビデオ会議などの効率を重視し、旅費を削減することに重点を置いています。

2008年の金融危機とその後の景気後退は、経済、企業、家族、個人に深刻な影響を及ぼしましたが、経済学者が中小企業の弾力性に影響を及ぼす要因を分析するための有益な「自然実験」を提供しました困難な条件下で

このことを念頭に置いて、2012年の欧州委員会の最近の研究であるEU中小企業部門は、2008年から2011年の間に、ハイテクと知識集約型サービス(KIS)部門の業績に焦点を当てている。ハイテク分野における中小企業雇用の割合が高い国は、実質的な付加価値の高い成長を示していることが分かった。しかし、相関は弱く(10%レベルで有意)、ほとんどの場合、プラス成長よりもむしろ不況の影響が緩和されている

英国の数字が示すように、知識集約度の高いランキングは保証された景気後退をもたらさないが、知識集約型中小企業の発生率に対して成長率をプロットすると、相関はより強く(5%レベルで有意)

ECの調査によると、KIS部門では、映画やテレビの制作、録音や音楽出版、電気通信、コンピュータプログラミング、コンサルタント、建築&工学、技術試験&分析、科学的研究&開発 – GVAと雇用の両方で平均以上の成長を経験しました。

これらの結果は、あなたが中小企業であれば、革新的でハイテクな知識集約型セクターでは、悪い時代に対して何らかの保護を提供していると思われます。戻る。明らかに、この利点の一部は、これらの特定のクラスの中小企業が営業する経済環境に由来します。しかし、ハイテクおよび知識集約型セクターの企業は、経済的回復力にも関係している最先端の基幹ITシステムを導入する可能性がより高いと言えるでしょう。

中小企業のための革新的技術;革新的な中小企業が経済において「その重さを上回る」ためにはどのような技術を使用すべきでしょうか?概して、これは、従来のエンタープライズツールに見られる関連コスト、管理オーバーヘッド、ロックインリスクなしに、エンタープライズレベルのITを実現する最新の「クラウド時代」のソリューションを使用することを意味します。ここにいくつかの指針があります

小規模で俊敏なIT;小規模企業、特にスタートアップ企業であれば、ソフトウェア(SaaS)やITインフラストラクチャ(IaaS)をクラウドに委託することができます。独自のIT運用を一連のクラウドサービスサブスクリプションに実行するための継続的な管理コスト。立ち上げてすぐに実行でき、ビジネスの拡大に合わせて簡単に拡張できます。もちろん、ITをアウトソーシングすることには欠点があります(詳細については、SaaSの特集記事を参照してください)。しかし、これは将来の中小企業が検討すべき戦略です。

次世代ネットワーク:社内のITインフラストラクチャの一部または全部を社内に保持することを選択する場合は、SDNまたはソフトウェア定義のネットワークという最新のネットワーキング開発に注目してください。 SDNは、サーバーとストレージの仮想化からの自然な進展であり、ハードウェアからソフトウェアベースのコントロールプレーンへのネットワークトラフィックフローを意思決定に移します。理論的には、SDNは、(OpenFlowなどのオープンソースイニシアチブに対するベンダーのサポートを通じて)相互運用性の約束、俊敏性(ハイブリッドクラウド環境における異なるクラウドベースのサービスへの接続プロセスの簡素化、または特定のアプリケーションのネットワークパフォーマンスの最適化) (以前は手動操作だったソフトウェアを介してIT管理者がタスクを達成できるようにします)。

SDNはITインフラストラクチャの管理を容易にし、成長するビジネスや進化するビジネスのニーズに合わせる必要がありますが、未熟な技術です。それは確かにすべての「革新的」中小企業のロードマップにあるはずですが、今実装は早期採用者の中で最も決定的なものにすぎません。詳細については、次世代ネットワークの特集をご覧ください。

拡張されたエンタープライズ従来の企業では、社内のITインフラストラクチャ上で実行されるクライアント/サーバーアプリケーションを使用して、ほとんどの従業員がオフィスに拘束されています。将来を見据えた企業は、より柔軟な業務慣行をサポートし、企業ファイアウォールの外部からのネットワークリソースへのセキュアなアクセスを提供する傾向があります。例えば、在宅勤務者やモバイルの専門家向けです。モバイルデバイス管理(MDM)ソフトウェアまたはエンタープライズモビリティ管理(EMM)ソフトウェアによって監督されるBYOD(Bring Your Own Device)ポリシーを策定して実装することがますます増えています。

オフィススペースのコストを最小限に抑え、従業員に最も生産性の高いツールを提供しようとするスタートアップや中小企業は、IT購入、プロビジョニング、管理、セキュリティに対する柔軟なアプローチに特に適しています。詳細については、BYODの特集とITのコンシューマライズを参照してください。

ソーシャルエンタープライズITの消費者化の一面は、ソーシャルメディアネットワークとツールの従業員による広範な使用で、お互いにコミュニケーションをとり、ビジネスの顧客と関わることです。この双頭型の「ソーシャルエンタープライズ」の傾向は急速に発展しているエリアであり、中小企業にとって特に適しています。組織の全員が関連する情報や専門知識に簡単にアクセスできるようにするツールには、プロジェクトに柔軟に協力し、また、実際の顧客や潜在的な顧客の間のビジネスとその認識についての公的なソーシャルネットワークからの情報を収集し分析する。詳細については、エンタープライズソフトウェアの進化に関する特別な機能を参照してください。

結論:中小企業は、ほとんどの経済において民間部門の基盤を形成する数多くの多様な事業グループです。 IT革新への中小企業アプローチの最近の調査では、最先端のソリューションを導入するのではなく、既存のインフラストラクチャをより効率的に管理することに焦点を当て、「防御的な」見通しが明らかになりました。これは長期にわたる厳しい経済状況の後にのみ期待されます。しかし、ハイテクや知識集約型セクターの中小企業は、他の事業よりもこのような状況においてより良い(またはそれほど悪くない)という証拠がある。我々は、より革新的なITソリューションを展開する傾向があるこれらの中小企業が、経済状況が改善された場合に迅速に利益を得ることを期待できる。

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